ALKUWAITIYA — خدمة التطوير المخصص
آخر تحديث: 4 يوليو 2026

تحكم اتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه («الاتفاقية») استخدامك لمنصة ALKUWAITIYA للتطوير المخصص («المنصة») التي تديرها شركة AL KUWAITIYA («الشركة»، «نحن»). بإنشائك حساباً أو استخدامك المنصة فإنك توافق على هذه الاتفاقية، وإذا لم توافق فيرجى عدم استخدام المنصة.

١. الحسابات والتسجيل

١٫١ يجب تقديم بريد إلكتروني صحيح والتحقق منه عبر الرمز الذي نرسله. أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن كل نشاط يتم عبر حسابك.

١٫٢ يجب أن يكون عمرك ١٨ عاماً على الأقل أو أن تستخدم المنصة بإشراف ولي الأمر، وأن تكون المعلومات المقدمة صحيحة ومحدّثة.

١٫٣ يجوز لنا تعليق أو إنهاء الحسابات المتورطة في الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو مخالفة هذه الاتفاقية.

٢. الخدمات والطلبات

٢٫١ تتيح لك المنصة طلب خدمات تطوير مخصصة (مواقع إلكترونية، متاجر إلكترونية، تطبيقات جوال، صفحات هبوط، أنظمة أعمال، صيانة وإعادة تصميم).

٢٫٢ بعد إرسال متطلباتك سيتواصل معك فريقنا لتوضيح النطاق، ثم يرسل عرض سعر ثابتاً يوضح السعر النهائي والدفعة الأولى والمبلغ المتبقي ومدة التسليم التقديرية والخدمات المشمولة.

٢٫٣ تُدفع رسوم حجز (كما تظهر عند الإرسال، وحالياً ٥٠ د.ك) عند إرسال المتطلبات، وتُخصم بالكامل من الدفعة الأولى. وإذا لم يتم الاتفاق وأُلغي الطلب قبل دفع أي دفعة أولى، تُرد رسوم الحجز بالكامل.

٢٫٤ يبدأ تنفيذ المشروع فقط بعد قبولك عرض السعر بدفع دفعة أولى قدرها ٤٠٪ من السعر النهائي، ويستحق المبلغ المتبقي ٦٠٪ عند جاهزية المشروع وقبل التسليم النهائي.

٢٫٥ بعد دفع الدفعة الأولى يُثبَّت السعر النهائي ولا يتغير إلا باتفاق كتابي بين الطرفين، وقد تتطلب التغييرات الجوهرية في النطاق عرض سعر جديداً أو معدلاً.

٣. المدفوعات

٣٫١ الأسعار بالدينار الكويتي، وتُعالج المدفوعات عبر مزودي دفع مرخصين (حالياً MyFatoorah بدعم كي نت والبطاقات). نحن لا نخزّن بيانات بطاقتك.

٣٫٢ يُعتبر الدفع مستلماً عند تأكيده من مزود الدفع، وتمثل سجلات الدفع في حسابك سجل المنصة لطلبك.

٤. التسليم والقبول

٤٫١ عند سداد كامل المبلغ نسلمك الحزمة المتفق عليها والتي قد تشمل الموقع أو التطبيق المباشر وبيانات دخول لوحة الإدارة والملفات المصدرية والتوثيق وفق عرض السعر.

٤٫٢ عليك مراجعة التسليم وتأكيد الاستلام في المنصة، وإذا لم تُبلّغ عن مخالفة جوهرية خلال ٧ أيام من التسليم يُعد التسليم مقبولاً.

٤٫٣ مدد التسليم تقديرية بحسن نية، ولا يُعد التأخير المعقول الناتج عن انتظار محتوى العميل أو ملاحظاته أو خدمات الغير إخلالاً.

٥. الإلغاء والاسترداد

٥٫١ قبل دفع الدفعة الأولى يمكنك إلغاء الطلب في أي وقت، وتُرد إليك رسوم الحجز المدفوعة بالكامل.

٥٫٢ بعد دفع الدفعة الأولى يبدأ العمل فوراً؛ وفي حال الإلغاء يجوز احتجاز الدفعة والمبالغ المدفوعة بقدر العمل المنجز والتكاليف المتكبدة، ويكون أي استرداد وفق التقدير المعقول للشركة ويُعالج خارج المنصة.

٥٫٣ يجوز للشركة إلغاء الطلب إذا كانت المتطلبات غير قانونية أو غير قابلة للتنفيذ تقنياً أو تعذر الوصول للعميل لمدة طويلة، وعندها تُرد المبالغ عن الأعمال غير المنفذة.

٦. الملكية الفكرية

٦٫١ عند استلام كامل المبلغ تنتقل إليك حقوق الملكية الفكرية في المخرجات المصممة خصيصاً لك، باستثناء مكونات الغير (كالبرمجيات مفتوحة المصدر والخطوط والأصول المرخصة) التي تبقى خاضعة لتراخيصها.

٦٫٢ تقر بأن المحتوى الذي تقدمه (شعارات ونصوص وصور) لا ينتهك حقوق الغير، ويجوز للشركة عرض الأعمال المكتملة غير السرية في معرض أعمالها ما لم تعترض كتابياً.

٧. الاستخدام المقبول

لا يجوز استخدام المنصة لطلب أو تشغيل أي شيء غير قانوني أو مضلل أو منتهك للحقوق أو ضار، ولا محاولة تعطيل المنصة أو الوصول غير المصرح به إليها.

٨. الضمانات والمسؤولية

٨٫١ تُقدَّم المنصة «كما هي»، وإلى الحد الأقصى الذي يجيزه القانون تكون المسؤولية الإجمالية للشركة عن أي طلب محدودة بالمبالغ المدفوعة فعلياً عن ذلك الطلب، ولا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو انقطاع خدمات الغير (الاستضافة، الدفع، المراسلة).

٩. سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها: بيانات الحساب (البريد الإلكتروني، الاسم، رقم الهاتف/واتساب، كلمة المرور المخزنة كتجزئة آمنة)، وتفاصيل المتطلبات والملفات المرفوعة، وسجلات الطلبات والعروض والمدفوعات (مراجع الدفع فقط — تبقى بيانات البطاقة لدى مزود الدفع)، وسجلات تقنية أساسية.

كيف نستخدمها: لتقديم الخدمة — مراجعة المتطلبات وإرسال العروض ومعالجة المدفوعات وتسليم المشاريع والتواصل معك بشأن طلباتك (بما في ذلك عبر واتساب إذا زودتنا برقمك). نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

المشاركة: فقط مع المعالجين اللازمين لتشغيل الخدمة (مزود الدفع، إرسال البريد، الاستضافة) أو بمقتضى القانون.

الأمان: كلمات المرور مجزأة، وبيانات دخول التسليم مخزنة مشفرة، والوصول للوظائف الإدارية مقيد بالأدوار ومسجل.

الاحتفاظ والحقوق: نحتفظ بسجلات الطلبات وفق المتطلبات القانونية والمحاسبية، ويمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك (مع مراعاة السجلات الواجب حفظها) بالتواصل معنا.

١٠. التعديلات والقانون والتواصل

١٠٫١ يجوز لنا تحديث هذه الاتفاقية، وسيتم الإشعار بالتغييرات الجوهرية داخل المنصة، ويُعد استمرار الاستخدام بعدها قبولاً بها.

١٠٫٢ تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الكويت، وتختص محاكم الكويت بأي نزاع.

١٠٫٣ التواصل: خدمة عملاء ALKUWAITIYA — عبر زر واتساب في المنصة أو بيانات التواصل في موقعنا.